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                售后服務


                保養說明:

                勿將模型置于高溫或潮濕的環境中,理想的環境溫度是3度~32度,模型注意防曬。適合的濕度:30%-80%的相對濕度。太高或太低容易引起模型的一些電子元件短路或產生靜電。

                注意環境清潔。防塵且防止人為污漬。禁止使用有害清潔劑、化學品清潔模型;可選用清潔劑用軟毛巾輕輕擦拭。

                模型在展示過程中,聲、光、電系統須在正式穩定電壓狀態下工作。

                技術支持:

                模型在正式驗收后,負責對模型的光電設備進行維護、塵、壞損設備的更新和技術支持,并保證模型的正常使用。

                我們會成立專門的維修小組,負責該模型的維修、保養。

                對該模型我們提供一年的無償維修服務,因質量問題造成的維修一律免費,對于因圖紙調整而進行的修改我們只收取相應的基本材料費用。

                負責對該模型進行定期的除塵,我公司將引用先進的技術,保證模型的安全和清潔。

                我們承諾在模型發生任何問題時,12小時內給予回復,48小時內解決問題(本地)。

                保修條款:

                模型在保修期內,您從我司定購的模型在正常使用情況下,沒有材料上或工藝上的缺陷,符合我司模型企業制作標準;保修期一年,從交付之日開始計算。

                模型保修服務只限在中國大陸地區提供。如果模型轉移到中國大陸以外的地方,那么該保修將不再適用于該模型項目。保修服務如發生在非我司所在地市區,委托人還應支付員工基本差 旅費。該保修僅供原始定做人享有。

                享有法律或承攬合同保修條款的模型,在保修期將免費用新的材料或在性能上相當或超過原有的材料來替代有瑕疵的材料,以及對模型使用障礙部分進行調整。根據該保修而替換的所有材料都將屬于美立方公司所有。

                非免費保修范圍:超過維修期的;人為因素造成模型損害;使用不當致使模型破損;委托方擅自委托他人對模型修改調整;沒按模型保養規定使用模型的;非本公司制作項目。


                1、乙方設有客戶售后服務部門,指派專業售后服務人員及時為模型維護。售后服務部接到甲方通知后24小時內響應及解決所反映問題;并保證不影響模型的正常展出、展示。      

                 

                2、模型保修一年,終生維護,后期的模型搬遷或參展我公司將免費提供技術支持,安排技術人員配合客服工作。



                瀘州鴻亞圖建筑模型

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